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酒店主管岗位职责（精选15篇）

       酒店主管岗位职责（1）

       统筹客服部日常安排与管理，协助项目负责人处理日常事务。完善业主服务规范与制度，处理业主投诉与突发事件，提升业主满意度。监督客服执行服务规范与工作流程，负责服务品质控制、文件资料管理、社区文化与智慧化建设协调，定期召开部门例会。统筹物业管理费催收、业主关系管理、部门经营指标与职能目标实现。负责客服部员工日常管理、培训与团队建设，处理部门内事务与部门间协调。

       酒店主管岗位职责（2）

       统筹负责公司行政管理，搭建完善行政制度体系。起草与发布行政公文，组织与服务会议，督办重要事项。统一采购办公用品，管理供应商，统计与控制办公费用。提供后勤服务，包括办公室环境、装饰、固定资产、电脑、网络与电话管理。处理行政管理与后勤服务相关工作。

       酒店主管岗位职责（3）

       协助部门经理管理工程部工作，确保设施设备正常运行。编制工程部值班人员名单，优化人员轮班，避免资源浪费。制定维修计划，对设备进行有效控制，确保空调、锅炉、供电、通风、水泵、风机、风机盘管、冷却设备、厨房设备、配电间与机房设施设备正常运转。建立高标准预防性维修保养程序并监督执行，根据保养记录制定维修计划，保持设备系统有效运行状态。督促消防与监控设施保养，保证设备正常状态与随时可用。检查运行操作人员对设施设备保养情况，定期检查设施运转，确保设备正常运行。保证锅炉、电梯、厨房设备有效运转，做好维修保养记录，定期向经理汇报。制定装饰物体维修保养计划，改进或更新项目并上报经理。检查班组工作与员工记录情况，协助部门经理招聘、培训、考核员工。

       酒店主管岗位职责（4）

       在大堂吧领班指导下，做好营业前准备、服务与结束工作。每日填写领料单，补充与配备原料、酒水、点心以及用具、器皿。为客人提供周到服务，推荐酒水、小吃。保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。爱护设备、低值易耗品，定期清点酒水、用具、物料，确保账目与实物相符。处理突发事件或醉酒客人，做好安全工作。回收空、废瓶罐，减少浪费。保持周围环境与仓库清洁，注意温度与通风。

       酒店主管岗位职责（5）

       接受总经理授权，对酒店整体质量进行检查，监督与协调各职能部门。建立质检体系、标准与制度，采用多种检查方式确保质量。协助相关部门制定专项检查计划。收集质检信息，分析后提出改进意见并上报经理。对一般质量事故及时纠正与处理，严重问题需上报经理。定期调整质检标准与更新表格，保证质检时效性。总结问题，编制培训材料，避免重复发生。建立《质量管理手册》与《质量检查档案》，完成培训、考核与日常管理工作。

       酒店主管岗位职责（6）

       制定预防性维修保养计划，确保酒店设施安全、经济运行。掌握能源消耗与维修费用，优化节能、节支。实施节能运行计划，控制运行维修费用。协助分析工程项目报价单，检查施工与工程进度。协助消防、安全工作。建立设备技术档案与维修档案。

       酒店主管岗位职责（7）

       掌握员工培训情况，确保服务质量与效率。检查客房状态，核对预订部信息。关注特殊客人需求，确保特殊要求得到满足。及时申领物品，保证前台办公用品充足。协助大堂副理检查大厅卫生，陈列宣传品。在用餐时间临时接替大堂副理。制作月度报表。完成前厅部经理或其它管理部门交办任务。

       酒店主管岗位职责（8）

       根据年度、月度计划开展客房程序，监督维护保养与技术把关，确保主机房持续有效运行。每天检查工程部与客房区域设备，确保正常功能。作为专业技术负责人，确保所属系统与设备安全运行，承担全面管理责任。监督服务质量、操作流程，解决设备故障与客人问题，满足客人需求。评估员工工作量、质量与效率，每月提交综合考评报告。接受经理指导，完成其他日常工作。

       酒店主管岗位职责（9）

       制定设备操作规程，确保设备安全运行与标准化、程序化管理。深入现场，掌握人员与设备状况，定期检查重点设备运行与公共场所动力设施。与各部门密切合作，了解员工思想状况，纠正不良倾向。对员工进行职业道德、酒店竞争意识教育，培养责任感。记录设备运作情况与工程维修、保养状况。督导节能措施，提高设备效率，降低成本。负责防火、防风、防雨工作，保证酒店安全与正常运行。

       酒店主管岗位职责（）

       对楼层客房与公共区域进行全面检查，抽查领班检查过的客房，纠正问题。检查VIP房间卫生、设施与服务质量。督导服务员服务质量、工作流程与纪律。处理客人初级投诉，记录反馈意见。管理楼层财产，控制物品、清洁用品，及时反馈信息。组织日常培训，考核培训内容。了解员工思想动态，做好员工思想工作。巡视安全工作，纠正安全隐患，记录并向经理汇报。控制客房状态，安排房间清洁、地毯清洗与设施维护。提供准确的客房状态。负责每月清洁项目制定与实施。详细记录检查问题与整改情况，定期召开领班会议，汇总问题，分析解决。协助完成其他日常工作。

       酒店主管岗位职责（）

       管理设施设备，包括电气、暖通、给排水、压缩空气、水处理与消防系统、行车等。日常点检、巡检与预防性维护保养。编制所需文件与制度，建立设备台帐、保养计划，完善设备档案。确保设施设备稳定运行，进行维护与故障排除。优化操作流程，保持更新。管理KV与KV变配电站，操作电气成套与自控设备。熟悉低压配电规范，设计厂房低压配电系统。汇总动力与能源数据，分析消耗，推进ISO能源体系建设。监控厂房设施、设备与突发事件应急处理。管理备件，控制采购、使用与储存。负责消防设施的日常维护与管理，记录故障检修与供应商定期维保。

       酒店主管岗位职责（）

       拟定促销活动，完成销售目标。监督销售量与调整活动，实现计划目标。与会议部门沟通，获取销售信息与支持。在预算内推行销售计划。保存潜在客户资料。制定销售时间表，记录上月销售活动，收集每日销售记录。根据周销售计划，向市场销售总监提交销售概况与月销售计划。

       酒店主管岗位职责（）

       督导楼层客房接待工作，保证正常运行。掌握员工思想与工作情况，发挥班组长作用。组织调配人力，巡视客房，维持清洁卫生与服务质量。汇总客房状况，提供准确报表。定期保养设施设备，保证完好与物资齐全。发现损坏或故障，及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握布草、客房用品的消耗情况。主动接触客人，了解需求。帮助解决班组处理不了的问题。负责员工业务培训，检查仪容仪表、礼貌服务。执行行政管理工作，统计员工工作态度、劳动纪律与质量。完成其他任务。

       酒店主管岗位职责（）

       全面负责酒店运营管理工作。协助总经理制定战略问题与管理组织工作。执行日常工作，包括计划、指挥、协调、控制、激励与考核。制度经营目标、经济指标与规章制度。检查与督促管理人员工作，召开工作例会。审核财经预算，下达年度工作指标。保持与各界良好关系，树立酒店形象，开拓业务。不定期与客人沟通，了解反馈意见。加强人力资源建设，发现与培养人才。改善工作环境与生活条件，加强安全保卫工作。

       酒店主管岗位职责（）

       酒店工程部主管主要职责包括：协助工程部经理开展工作，组织落实维修项目，督导检查人员操作规范与规程。检查重点设备运行状况与技术状况，处理事故隐患。巡视检查员工遵守纪律、完成任务情况，提出改进措施。督导设备运行记录、技术资料与档案收集。完成其他工作。

       酒店主管岗位职责（1）至（）覆盖了酒店各主要部门的管理职责，从客户服务、行政管理、工程维护、销售与运营等多个层面全面体现了酒店主管的岗位责任。